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介護事業所のカスハラ・問題職員対応術 貸出可

島田直行／著 -- 日本法令 -- 2025.9 -- 369.263

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 部門 /3692/2635/ 1125068815 一般 利用可 在架 iLisvirtual

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タイトル 介護事業所のカスハラ・問題職員対応術
著者 島田直行 ／著  
出版者 日本法令
出版年 2025.9
ページ数 １０，２４１ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 介護保険施設 , 苦情処理 , 人事管理
NDC分類(10版) 369.263
NDC分類(9版) 369.263
内容紹介 過剰な要求、理不尽な批判…。クレーマーが組織を蝕む前に、経営者がすべき決断とは？カスハラ案件に携わってきた弁護士が、介護現場のカスハラ対策を、自身の経験をもとに体系的に解説する。
ISBN 4-539-73127-0
ISBN13 978-4-539-73127-7
資料URL https://www.lib.pref.miyazaki.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?id=1102674357

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