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カスタマーハラスメント 貸出中

島田恭子／編著 -- 福村出版 -- 2025.9 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 部門 /6733/0526/ 1125085637 一般 利用可 個人貸出 iLisvirtual

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タイトル カスタマーハラスメント
副書名 働く人をどう守るか
著者 島田恭子 ／編著, 桐生正幸 ／編著  
出版者 福村出版
出版年 2025.9
ページ数 ２４４ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 苦情処理
NDC分類(10版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 カスタマーハラスメント(カスハラ)は、社会全体で向き合うべき課題。カスハラの現状を分析し、行為者側の心理、被害者側のメンタルヘルスへの影響を掘り下げ、組織として取り組むべき具体的な対策や未来への提言をまとめる。
ISBN 4-571-25068-1
ISBN13 978-4-571-25068-2
資料URL https://www.lib.pref.miyazaki.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?id=1102674195

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