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カスハラ対策実務マニュアル 貸出可

香川希理／編著 -- 日本加除出版 -- 2022.8 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 部門 /6733/0519/ 1122031287 一般 利用可 在架 iLisvirtual

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タイトル カスハラ対策実務マニュアル
著者 香川希理 ／編著, 島岡真弓 ／〔ほか〕著  
出版者 日本加除出版
出版年 2022.8
ページ数 ２１，２４５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 苦情処理
NDC分類(10版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 厚生労働省が公表した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」は一般論を示すものとしては有益であるが、その１冊を押さえておけばよいという内容ではない。同マニュアルに対応するとともに、その記載では足りない部分を補うことを目的とした１冊。
ISBN 4-8178-4821-9
ISBN13 978-4-8178-4821-5
定価 ３１９０円
資料URL https://www.lib.pref.miyazaki.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?id=1102506877

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