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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 貸出可

援川聡／著 -- ダイヤモンド社 -- 2018.9 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 部門 /6733/0491/ 1118080454 一般 利用可 在架 iLisvirtual

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タイトル 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル
副書名 １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術
著者 援川聡 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2018.9
ページ数 ２３９ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 苦情処理
NDC分類(10版) 673.3
NDC分類(9版) 673.3
ISBN 4-478-10377-1
ISBN13 978-4-478-10377-7
定価 １６２０円
資料URL https://www.lib.pref.miyazaki.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?id=1102233539

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