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図書館の評価を高める 貸出可

Ｐｅｔｅｒ　Ｈｅｒｎｏｎ／〔著〕 -- 丸善 -- 2002.9 -- 015

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 書庫０ /015/0071/ 1103203186 一般 利用可 在架 iLisvirtual

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タイトル 図書館の評価を高める
副書名 顧客満足とサービス品質
著者 Ｐｅｔｅｒ　Ｈｅｒｎｏｎ ／〔著〕, Ｊｏｈｎ　Ｒ．Ｗｈｉｔｍａｎ ／〔著〕, 永田　治樹 ／訳  
出版者 丸善
出版年 2002.9
ページ数 ２２５ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 図書館奉仕
NDC分類(10版) 015
NDC分類(9版) 015
ISBN 4-621-07085-1
ISBN13 978-4-621-07085-7

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